Domande frequenti

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Le persone che soffrono di celiachia possono mangiare il frico Piva?

Sì, il nostro frico è adatto per le persone celiache, perché è preparato solo con ingredienti che non contengono glutine. Inoltre nel laboratorio di Madrisio di Fagagna produciamo esclusivamente frico e non utilizziamo mai altri ingredienti che potrebbero contenere glutine.

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Quali metodi di pagamento accettate?

Per i pagamenti elettronici utilizziamo i servizi di Stripe, che accetta tutte le principali carte, come Visa, Mastercard, Maestro, AmericanExpress, GooglePay, ApplePay, ecc.

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Quali sono i tempi ed i costi di spedizione?

Per le spedizioni ci affidiamo al corriere GLS, che ci garantisce una consegna tra le 24 e le 48 ore; noi consegnamo le confezioni al corriere dal lunedì al mercoledì.

Per il confezionamento usiamo delle scatole termiche professionali in polistirolo e ci impegnamo a preparare gli ordini entro uno o due giorni lavorativi.

Il costo della scatola termica e della spedizione è di 12€.

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Spedite solo in Italia o anche in altro paesi?

Per ora, attraverso questo e-commerce, possiamo accettare ordini solo dall'Italia.
Per eventuali acquisti da altri paesi dell'Unione Europea è possibile contattarci via email o telefono.

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C'è un limite massimo all'ordine che posso effettuare?

La nostra scatola termica più grande può contenere fino a 66 frichi da 180gr. e nella maggior parte dei casi riusciamo a sistemare tutti i vari prodotti di un ordine medio. Nel caso si desideri fare un ordine molto grande è meglio contattarci prima per trovare la soluzione di spedizione più adatta.

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C'è un limite minimo all'ordine?

In linea teorica no, ma la nostra scatola termica più piccola può contenere fino a 25 frichi da 180gr, per cui il nostro consiglio è di puntare a riempirla il più possibile per ammortizzare i costi di spedizione. Per qualsiasi dubbio o informazioni sulle scatole termiche siamo sempre a disposizione sia telefonicamente che via email.

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Fate degli sconti di qualche tipo?

Abbiamo aperto questo e-commerce a gennaio 2023 e per ora abbiamo scelto la filosofia di applicare i prezzi più bassi possibili su tutti i nostri prodotti, mostrando in modo trasparente anche i costi di spedizione.

Siccome siamo una piccola realtà artigianale per noi non è facile applicare politiche di marketing come le grandi aziende​. Stiamo comunque valutando l'idea di creare alcune offerte stagionali nel prossimo futuro; per ricevere aggiornamenti in anteprima è possibile iscriversi alla nostra newsletter.

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